400电话也称为全国统一客服热线，是企业为了达成顾客服务和销售的目的而设立的服务热线。该号码为7位数，前四位为4000或4001，由政府指定的电信运营商统一承载，号码不需要区号，通过电话成本分摊的方法来减少顾客交流本钱，便捷顾客与企业进行交流。
400电话的优势
与传统的企业电话相比，400电话有不少优势。第一，它的顾客服务范围更广，不受地域制约，可以迅速响应全国各地顾客的需要；第二，顾客可以通过400电话轻松的与企业进行交流，不需再为拨打区号和国际长途成本而担忧；最后，通过400电话打造起来的顾客服务中心可以有效加深企业与顾客之间的合作关系，提高顾客参与度和忠诚度。
怎么样选择400电话业务商
选择400电话业务商的时候应该注意什么时间。第一是信誉度，选定的服务商要有肯定的知名度和好的口碑，确保服务水平可信靠谱；第二是价格透明度，防止在用过程中出现隐形花费；最后是售后服务，知道服务商提供的售后服务是不是可以准时解决问题。
总的来讲，400电话既是一种有效的顾客服务工具，同时也是增加企业品牌形象和扩展经营范围的通道。选择好适合的服务商、科学适当的项目设计和有效的推行策略，可以让400电话成为企业获得顾客和增加顾客认可度的要紧方法。